고객센터
개인정보 처리방침

제 1 조 ( 개인정보의 처리목적 )

 

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18 조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 ㆍ 인증, 회원자격 유지 ㆍ 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14 세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지 ㆍ 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 ㆍ 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 ㆍ 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

 

제 2 조 ( 개인정보의 처리 및 보유기간 )
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 ㆍ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유 ㆍ 이용기간 내에서 개인정보를 처리 ㆍ 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자 / 단체 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사 ㆍ 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 ㆍ 조사 종료시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 ㆍ 채무관계 잔존시에는 해당 채권 ㆍ 채무관계 정산시까지

 

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화 ㆍ 서비스 공급완료 및 요금결제 ㆍ 정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

 

1) 「 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 」 에 따른 표시 ㆍ 광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
– 표시 ㆍ 광고에 관한 기록
– 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록
– 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 년
2) 「 통신비밀보호법 」 제 41 조에 따른 통신사실확인자료 보관
– 가입자 전기통신일시, 개시 ㆍ 종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1 년
– 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3 개월

 

 

제 3 조 ( 개인정보의 제 3 자 제공 )
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제 1 조 ( 개인정보의 처리 목적 ) 에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17 조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3 자에게 제공합니다.

 

 

제 4 조 ( 개인정보처리의 위탁 )
① 회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제 25 조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ㆍ 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에대한 관리 ㆍ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보취급방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

 

제 5 조 ( 정보주체의 권리 ㆍ 의무 및 행사방법 )
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제 1 항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송 (FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제 1 항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

 

제 6 조 ( 처리하는 개인정보 항목 )
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
– 필수항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 비밀번호 힌트, 주소, 전화번호, 이메일주소, 학교 및 직장, 개인정보확인관련정보(DI)
– 선택항목: 관심과목, 회원가입동기, 가입하게된 경로, 종교, 자기소개

2. 재화 또는 서비스 제공
– 필수항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 신용카드번호 등 결제정보
– 선택항목: 수강 ( 구매 ) 내역, 과거 수강내역, 관심분야 등

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
– IP 주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

 

제 7 조 ( 개인정보의 파기 )
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 (DB) 로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧 (Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 ㆍ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

개인정보 보호책임자

성명: 홍길동
전화번호: 000-000-0000
이메일: contact@abc.com
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제9조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

 

개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

– 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
– 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
– 전화: (국번없이) 118
– 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

 

■ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

– 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
– 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
– 전화: (국번없이) 118
– 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정모침해신고센터

 

■ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

 

 

■ 경찰청 사이버테러대응센터: 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제10조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2022. 5. 1부터 적용됩니다.

 

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